Мы предлагаем вам ознакомиться с уникальной системой управления отелем, где большинство HR процессов можно настроить автоматически. С ее помощью вы сможете контролировать, мотивировать, обучать и даже поощрять своих сотрудников. Готовое приложение, доступное и на телефоне, и на любом ПК, обеспечит вам достижение поставленных целей.
Ни современный интерьер, ни красивая территория, ни удобство расположения не сделают ваш отель популярным, если уровень сервиса в нем «хромает»: если горничные долго и некачественно убирают номера, администратор с ошибками проводит брони, а работники ресторана задерживают подачу блюд или вовсе не могут предложить вашим клиентам что-то из заявленного меню.
Как собственнику контролировать все эти процессы? Оптимизировать работу кадровой службы и внедрить современную систему, где функции управления персоналом автоматизированы. Такой подход поможет решить одну из основных задач HR-процессов – создание квалифицированного и стабильного коллектива в отеле.
При таком подходе вы сможете охватить все 8 основных функций службы управления персоналом:
На практике же HR управление позволяет учитывать важнейшие принципы использования персонала в гостинице:
В условиях быстро изменяющегося рынка труда, нестабильной экономической ситуации и конкуренции на рынке гостиничных услуг в целом мы предлагаем готовое решение для управления гостиничным предприятием и его сотрудниками. С нами вы получаете автоматизацию HR процессов, основанную на многолетнем опыте ведущих отельеров.
Каждая структура гостиничного бизнеса – это модель, выстраивать которую приходится индивидуально под конкретный отель. Ни богатые теоретические знания, ни использование перенятых у кого-то методов работы не позволят владельцу отеля полностью закрыть собственные потребности. Вот почему управление персоналом, ориентированное на четырех базовых принципах, всегда индивидуально.
К данным принципам относятся:
Организация работы отеля с TeamJet – это самые современные решения в сфере гостиничного бизнеса. Система облегчает работу с текущими задачами, загрузкой персонала, аналитикой и помогает оптимизировать процессы. Она может работать как самостоятельно, так и в интеграции с PMS или CRM. Причем такое приложение, установленное в дополнение к вашей СРМ или PMS, позволит существенно расширить функции системы управления. Ведь Тимджет включает в себя:
Использование современных методик подбора персонала в сочетании с управлением от Тимджет позволит вам сократить время на поиски нужных сотрудников и максимально быстро подключать к рабочим процессам всех новичков. Мы предлагаем вам экономию самого важного ресурса – времени. Ведь те, кто работают в сфере гостиничных услуг, знают, как тяжело найти квалифицированных сотрудников.
Сам процесс работы с персоналом гостиницы условно можно разделить на несколько этапов:
И Тимджет может помочь вам этапе стажировки. Простое и понятное приложение исключит недопонимание между руководителем и сотрудником, позволит видеть занятость работника в течение всего дня и распределять для него нагрузку. Еще одно преимущество приложения для отелей – сохранение информации и исключение ее потерь. Вы ставите задачи, исполнители берут их в работу: схема проста и понятна.
Как же оценивать персонал с помощью Тимджет? Для этого мы предлагаем несколько критериев:
При таком подходе вы получаете не только прозрачную картину работы всего гостиничного комплекса, но и широкий возможности для развития и обучения персонала. В коллективе формируется соревновательный эффект, вы можете предложить систему бонусов и премий по результатам работы. Кроме того, сотрудник сам не будет «просиживать», так как руководитель всегда видит, кто и чем занят.
К сожалению, 2021 год, как и 2020, не дает туризму жить и развиваться в привычном темпе: из-за ковида работа отелей уже не будет прежней, а выход на достойные обороты потребует массы колоссальных усилий. Отсюда новые стратегии рождаются не только в сфере продаж, но и системы управления персоналом оптимизируются и дорабатываются. Чего они коснулись?
Сейчас, благодаря работе кэшбэка и закрытию многих туристических направлений внутренний туризм и туризм выходного дня активно набирают обороты. Количество броней в Москве и Санкт-Петербурге, в Сочи, городах Золотого кольца России и даже на Алтае существенно растет. Также ажиотаж прогнозируется и в ближайший высокий сезон – новогодние праздники. Как пережить его достойно и получить прибыль?
Вкладывать в развитие коллектива и повышать уровень сервиса. Сделать это можно за счет регулярных обучающих семинаров для сотрудников и автоматизации большинства внутренних процессов. Быстрое общение с постояльцами, моментальная реакция на просьбы и комментарии, гарантии качественной уборки – все это возможно контролировать с Тимджет. Кроме того, такая стратегия позволит вам говорить о персонализации каждого клиента: сервис с приложением для отеля поможет каждому клиенту чувствовать себя особенным.
И, конечно, интуитивно понятный дашборд и системы отчетности превратят анализ работы отеля в удобные цифры, графики и диаграммы. Экономьте время на аналитике и принятии решений. Используйте Тимджет, и 2022 завершится для вас максимально удачно.
Узнать подробнее о работе приложения вы можете, оставив заявку на нашем сайте. С нами уже работают мини-гостиницы и крупные сети. Присоединяйтесь и вы!
Облачная система управления потоком задач для всех служб отеля на мобильных и десктоп устройствах
Облачная система управления профилем гостя с выпуском виртуальных карт
Напишите нам и мы ответим в ближайшее время